Habitantes de la Región 107 de Cancún denunciaron públicamente que desde el sábado, decenas de familias se quedaron sin agua en el fraccionamiento Paraíso Maya, pero el problema ya se extendió a las colonias Kusamil, Región 110, y Urbi Villas, inclusive, no descartan la posibilidad de ir a manifestarse a sus oficinas principales en la Yaxchilán para que atiendan su exigencia porque estas quejas son muy recurrentes en prácticamente toda la ciudad y en los otros municipios donde esa empresa brinda ese deficiente servicio.
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“Estamos sin agua desde hace 4 días y no es posible que Aguakan no se haga responsable de verificar el motivo, porque cuando llega el recibo se tiene que pagar tengas o no agua y si no, hay amenaza de corte en el servicio, desde ayer fuimos a sus oficinas que están en Lakín, pero la respuesta fue que su responsabilidad es dar el servicio, pero hasta donde llega la conexión de la banqueta, ahora que si sube al tinaco o no ya no es su problema, pero no es posible, por eso pagamos el servicio”.
Para ello, ya se realizaron varios reportes, pero ante la nula respuesta, este martes se reunieron varios vecinos, para exigir a la empresa que les resuelvan el problema para que les suministren del vital líquido y del cual pagan puntualmente.
“Estamos sufriendo y haciendo un hoyo para sacar agua porque no podemos hacer nada, como si no pagáramos nuestros recibos, es incompetencia de Aguakan, porque los recibos si llegan sin falta y además carísimos, entonces de favor les pedidos a la empresa que nos apoye, porque es su obligación mantener el servicio vigente porque cada mes pagamos, no es gratis”, reprocharon.
Insistieron en que el problema es de ellos, porque algo debe estar fallando con su maquinaria, no hay presión, no hay agua y por ende no sube el agua. Para finalizar, advirtieron que si no les resuelven su problema a la brevedad, se verán en la necesidad de ir a manifestarse afuera de las oficinas centrales de la concesionaria.
Es innegable, que la molestia de los usuarios en diversas regiones de Cancún es de todos los días por la falta del vital líquido, también por falta de presión o por fugas y generalmente la respuesta es lenta y mala porque al parecer, la empresa está más pendiente de su litigio con las autoridades del gobierno de Quintana Roo por el tema de la famosa concesión, que ya lleva exactamente un año.
Sin embargo, de acuerdo con el director general de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), Hugo Garza Sáenz, el retiro de la concesión dependerá exclusivamente del resolutivo que se tome en los tribunales, donde aún se encuentra el caso y sin fecha para su conclusión, pero el Estado, pretende recuperar el control y servicio del recurso hídrico en los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad.