La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) presentó las dos nuevas rutas de 'Buslab' que estarán operando con el Sistema Va y Ven en Mérida.
Las rutas de 'Buslab' que va a estar circulando a través de unidades del Sistema Va y Ven generando nuevas ideas para mejorar la experiencia del usuario.
Estas unidades cuentan con un dispositivo con el cual el usuario podrá realizar una encuesta de satisfacción durante su traslado, herramienta con la que se recabará información, se analizará y será indispensable para tomar acciones para la mejora constante del servicio.
La otra iniciativa se trata de la oportunidad para los usuarios de poder reportar objetos olvidados en los autobuses con un código QR con el que los dueños podrán reclamarlos, creando una sociedad corresponsable.
El Va y Ven es un sistema que no ha dejado de innovar, pues las unidades cuentan con Internet, puertos USB, los espejos traen 11 cámaras que brindan incluso una evaluación del conductor, la app Va y Ven ha tenido más de 300 mil descargas que permite al usuario planear su viaje y con el ChatBus se tiene la facilidad de atender a las personas a través de un mensaje por celular.
Es por ello que con Buslab se podrá tener nuevos avances, entre ellos el pago con tarjeta y mediante el celular, lo cual fue planteado hace varios meses.
Rutas de Buslab en Mérida
Son dos unidades de Buslab en Mérida que operarán en rutas distintas en la capital yucateca próximamente.
La primera, la cual es una unidad de Va y Ven, estará conociendo los viajes del transporte público en el Circuito Periférico de Mérida.
De igual forma, la segunda, la cual es del IE-TRAM, estará operando en tres rutas por turnos en Teya, Kanasín y la Facultad de Ingeniería de la UADY.
GC
